Method & FAQ.
Ce que les dirigeants nous demandent avant de lancer un premier brief. Une question pas dans la liste ? Écrivez — on répond par écrit sous 48 h ouvrées.
Le cabinet — comment ça marche
C'est un cabinet à combien de personnes ?
Une seule tête pour l'instant : Hedy. C'est volontaire. Pas de manager intermédiaire, pas d'analyste junior qui refait la note à trois heures du matin. Vous parlez à la personne qui écrit ce que vous lisez. Un réseau d'expertises pointues est mobilisé en sous-traitance ponctuelle si un sujet le mérite (fiscalité, IT, RH), toujours annoncé dans le devis.
Vous intervenez pour qui ?
Prioritairement des dirigeants de PME et ETI (10 à 300 personnes), qui n'ont ni le budget d'un grand cabinet ni l'envie de leurs slides. Aussi des fonds d'investissement sur des missions d'assistance à la décision post-acquisition ou de pré-cession.
Les créateurs solo et micro-entreprises sont réorientés — ce n'est pas le bon calibre pour justifier l'intervention.
Diheloap intervient en présentiel ou à distance ?
Les deux, selon la mission. Le premier rendez-vous est systématiquement fait en visio (60 min max). Ensuite, la mission se déroule pour l'essentiel à distance, avec quelques venues sur place pour les entretiens équipes et les ateliers d'arbitrage. Depuis Corbeil-Essonnes, la France entière est atteignable en une journée.
Zéro slide, vraiment jamais ?
Vraiment. Les livrables sont des notes écrites, structurées et paginées, en général entre 8 et 24 pages selon le sujet. Si vous avez besoin d'un support de présentation pour un COMEX ou un board, c'est un livrable complémentaire qui fait l'objet d'un devis à part. La note reste le cœur du travail.
La mission — déroulé
Quel est le délai de démarrage ?
Réponse au premier brief sous 48 heures ouvrées. Devis motivé sous 10 jours après cadrage. Démarrage effectif généralement dans les 15 jours qui suivent l'acceptation, selon disponibilité. Une seule mission majeure en parallèle : quand la fenêtre est prise, elle est prise.
Combien de temps dure une mission ?
La durée médiane est de 12 semaines. Les missions Lecture (0.1) tournent autour de 4-6 semaines, les missions Décision (0.2) autour de 6-10 semaines, les missions Traction (0.3) peuvent aller jusqu'à 16 semaines. Le tout précisé au devis, jamais renégocié en cours de route sauf demande explicite du Client.
À quoi ressemble un livrable type ?
Une note de 12 à 24 pages, structurée en trois parties (constat / options / recommandation), rédigée dans un français simple, sans jargon ni matrice à cinq cases. Chaque affirmation est étayée par une source. La recommandation tient dans une page. Le reste est là pour la contradiction.
Vous exécutez la décision ?
Non. Nous ne remplaçons pas vos opérationnels — ce serait la fin du dispositif. Le module Traction (0.3) maintient le rythme et la pression amicale sur la mise en œuvre, avec un rituel hebdomadaire court et un tableau de bord à quatre indicateurs. L'exécution reste vôtre.
Tarifs, confidentialité, litiges
Comment sont tarifées les missions ?
Au forfait dans 80 % des cas — visibilité pour le Client, engagement pour le cabinet. Les missions récurrentes (Traction 0.3, notamment) peuvent basculer en abonnement mensuel après trois mois d'accompagnement. Le taux jour-homme est possible pour des interventions ponctuelles.
Un ordre de grandeur : entre 12 et 45 k€ HT pour une mission complète Lecture + Décision selon la complexité du sujet.
Les délais de paiement ?
Factures à 30 jours à réception. Un acompte de 30 % à la signature, le solde à la livraison. Pas de délai supérieur accepté (art. L441-10 du Code de commerce). Retard : pénalités BCE + 10 points et indemnité forfaitaire de 40 €.
Comment traitez-vous la confidentialité ?
Confidentialité de plein droit pendant 5 ans à compter de la fin de la mission, intégrée aux CGP (Art. 8). Un accord de non-divulgation (NDA) spécifique peut être signé sur demande, prévoyant une durée plus longue si le sujet le justifie. Aucun document Client n'est utilisé à des fins autres que la mission elle-même.
En cas de désaccord ?
Discussion directe d'abord, entre nous. Une note de restitution intermédiaire permet généralement de recaler le tir avant qu'un désaccord ne s'installe. À défaut, la juridiction compétente est le Tribunal de Commerce d'Évry. Le détail figure dans nos CGP (Art. 14).
Un sujet à cadrer ?
Envoyez-nous un premier brief libre — trois paragraphes suffisent. Réponse motivée sous 48 h ouvrées, sans engagement.
Lancer un brief